6 passos para montar uma base de conhecimento!
A base de conhecimento é um compilado de informações que tem como finalidade solucionar dúvidas e facilitar processos. Nela, podem ser inseridos diversos formatos de conteúdos como imagens, textos, infográficos, vídeos, documentos e muitos outros, dependendo apenas do que é melhor para o contexto da empresa.
Entre os benefícios de se ter uma base de conhecimento podemos citar ganhos em equipes mais produtiva e eficientes, diminuição do retrabalho, facilidade em treinar novos colaboradores e muitos outros.
Você sabe como montar uma base de conhecimento eficaz? Reunimos 6 passos para obter sucesso em sua estratégia. Baixe o material e confira!
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