CHATBOT
Automatize e se beneficie do poder da inteligência artificial
Torne sua organização mais disponível para os clientes com um chatbot desenhado e estruturado para seu negócio e objetivos, oferecendo interação e experiências de contato valiosas em diversos canais digitais, através do uso de inteligência artificial.
omnichannel
Amplie seus canais de comunicação de forma simples e eficaz
A Plataforma Digital XGEN de Omnichannel proporciona gestão unificada dos atendimentos nos principais canais digitais disponíveis, como: Chat, E-mail, redes sociais, WhatsApp, Apple Messages for Business e outros canais de mensagens. Dessa forma, seu histórico e contexto são mantidos, facilitando a gestão, operação e experiência do cliente.
gestão do conhecimento
Capacite, comunique e engaje equipes com inteligência artificial
Crie, compartilhe, gerencie informações e conhecimentos relevantes para as rotinas dos colaboradores. Essa ferramenta atua para otimizar o processo de capacitação e treinamento, através de tecnologias de e-learning, fast learning, gestão de conteúdo, chatbot e gamificação, resultando em qualidade e capacitação contínua, focando a autonomia e empoderamento de funções.